• 完善的安全機制
    • WoWKool 採用全世界最先進的 SSL(Secure Socket Layer)128bit 傳輸加密機制,提供您一個安全無虞、便利舒適的交易購物環境,這項最新科技的線上付款安全機制將帶給您最完善的保障。(如果您的瀏覽器版無法支援此一功能,將採40bit 加密機制)您的重要資料皆用複雜的數學運算方式進行亂數編碼,能有效保障交易的安全,讓您能夠安全安心地享受網上購物的樂趣。
  • 安全付款
    • 您的訂單款項將於您收到商品並通過 7 日猶豫期後始撥款至店家。
      在此期間,您的訂單款項將存放於 WoWKool 信託帳戶中,並不會直接進入店家帳戶,讓您免於不肖人士詐騙而蒙受財務損失。
      購物流程訂單款項
      消費者付款WoWKool 信託帳戶
      店家出貨
      消費者收到商品(7 日猶豫期)
      無退換貨需求與其他爭議店家帳戶(WoWKool 與店家月結)
  • 近期網路詐騙盛行,詐騙集團以分期付款交易設定錯誤為由之詐騙事件,WoWKool 哇酷商城特別提醒您:
    • WoWKool 哇酷商城不會主動在email或電話中詢問您的密碼。如果您遇到這樣的狀況,請假設它是詐騙行為,並且不要回覆。
    • WoWKool 哇酷商城任何交易都是一次付清才會出貨,並無提供自動分期服務,本公司客服人員不會主動打電話跟您變更付款方式或要求您操作ATM,解除錯誤設定!
    • 詐騙集團會要求客戶去ATM轉換英文操作介面,是為了誘使您轉帳。ATM沒有退款、解除分期付款…等功能,請您務必小心。WoWKool 哇酷商城不會任意變更已付款的訂單,不會要求您依照指示操作使用ATM。
    • WoWKool 哇酷商城不會以電話請您提供銀行帳戶、信用卡資料;亦不會以「問卷」或「中獎」形式通知您提供個人資料或要求匯款。
    • 若您接獲此類可疑電話,請與我們客服人員確認,或撥打165反詐騙諮詢專線查證,以確保安全。
  • 資料分享與揭露
    • 除非是為了向您提供您所要求的產品或服務、獲得您的授權,或有以下情形,否則 WoWKool 不會向任何其他人士或非關係企業出借或出售您的個人資料,或與之分享。
      • 我們向已簽署保密協議書之代表 WoWKool 執行業務、WoWKool 賣家、WoWKool 供應商或與我們共事的值得信賴的合作夥伴提供這些資料。這些公司可能會將您的個人資料用於協助 WoWKool 就我們和行銷夥伴所提供產品及服務的事宜,與您進行溝通。但這些公司無獨立權利分享這些資料。
      • 我們對傳票、法院命令或法律程序作出回應、取得或行使法律權利,或對訴訟上之請求提出防禦。
      • 我們認為為了調查和防止非法活動、涉嫌詐欺、對人身安全有潛在威脅的狀況、對 WoWKool 服務條款的違反,或為了對上述情形採取應對措施,或法律另有規定,而有必要分享您的個人資料時。
      • 我們會將有權存取您個人資料之員工限於我們合理相信是為了向您提供產品或服務或為了完成工作而需要取得這些資料的員工。我們已採取符合法規要求的實體、電子和程序防護措施,以保護您個人資料的安全。
  • 不點選不明人士傳送的網址
    • 請勿任意點選由不明人士透過討論區、電子郵件或即時通訊軟體(Facebook、MSN、Google Talk、Skype、Yahoo! 即時通等)傳佈的網址,您的電腦很可能被植入監控程式,以側錄您的帳號密碼。 歹徒亦有可能偽裝成與您交易的對象傳送連結給您。
    • 若店家傳送給您有附檔如.exe 或任何形式的的匯款通知,請千萬不要開啟並向 WoWKool 反應。也儘量不要點選店家商品頁提供的不明連結。建議若需要查閱結標商品,請由系統通知信或 WoWKool 首頁登入「我的帳戶」查詢訂單。
  • 不買賣租借會員帳號
    • 歹徒會收購拍賣會員帳號來作為犯案工具,如果您出賣自己的帳號,即使個人資料都改了,警方還是可能追查到該帳號的原使用者,到時候您也得跟著進法院,甚至替歹徒揹黑鍋,後果不堪設想。
  • 不公開姓名電話等個人資料
    • 姓名、電話、電子郵件、住址、銀行帳號、信用卡卡號等個人資料,避免公開,以免讓歹徒有機可乘, 冒用賣家的名義以私下交易或其他理由進行詐騙 。
  • 不選用懶人密碼並定期更改密碼
    • 請勿使用容易被猜測到的個人資料或數值作密碼,例如:生日、電話號碼或「111111」、「123456」、「test」、「password」等 。 有時歹徒盜得您的帳號密碼後,會與您一起「共用」,為避免您在神不知鬼不覺中為歹徒揹黑鍋,請定期要更換密碼 。
    • 請選擇一個您可以記住但別人卻很難猜的密碼,即使是熟知您的人也無法猜到。您的密碼越長,越難被破解。每增加一碼就增加密碼可能的組合總數。長但簡單的密碼與短卻複雜的密碼的安全性相同,但通常卻更好記。
    • 建議混用英文字母大、小寫與數字,提高您的密碼更複雜度。
  • 不與他人共用帳號、透露密碼
    • 避免和家人、男女朋友共用同一組帳號。商店管理,請儘量由本人登入,而不要讓助手得知帳號、密碼,並注意內部管理狀況,若有人員離職,最好更換密碼。
    • 切勿向陌生人透露您個人的會員帳號、密碼,以免遭不肖份子盜用。若有人以任何理由向您要帳號、密碼,請切勿提供。
  • 不在公共場合使用 WoWKool 服務
    • 為避免被人在有意無意中得知您的個人帳號密碼,請儘量不在網咖等公共場合使用線上交易。使用過程中,請勿離開您的電腦以免其他人便可以接觸您的電腦並輕易獲得您的帳號資料。使用完畢後,也請務必執行登出(Logout)動作。